Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Les trouvailles de Romane
47 Rue des Allées d'Azémar
83300 Draguignan
Siret : 85259869700013
Email contact : contact@lestrouvaillesderomane.com
Site internet : www.lestrouvaillesderomane.com
Nom de l’hébergeur : Shopify
La société Les trouvailles de Romane est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté www.cnil.fr
L’adresse de notre site internet est www.lestrouvaillesderomane.com
Le responsable de traitement est la société Les trouvailles de Romane qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
1 / Pourquoi collecter mes données personnelles ?
Pour la création : pour la création du compte client, la société Les trouvailles de Romane conserve les données personnelles indiquées dans votre nom, prénom, adresse mail.
Pour la gestion des commandes et la relation client : la société Les trouvailles de Romane a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (livraisons, factures, comptabilité et gestion des comptes clients).
Pour le paiement de vos commandes : lorsque vous payez sur le site internet vos paiements sont sécurisés. La société les trouvailles de Romane ne collecte pas vos données de cartes bancaires. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par nos prestataires de services de paiement, à savoir Stripe et PayPal, qui permet de garantir la sécurité des paiements.
Lorsque vous payez votre commande, la carte ayant servi au paiement est conservée seulement le temps nécessaire à la transaction.
2/ Qui sont les destinataires de mes données ?
Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivant :
- Stripe ou PayPal pour le paiement de votre commande
- Mondial Relay, Colissimo ou Cocolis pour l’organisation de la livraison
Vos données personnelles sont traitées conformément aux politiques de confidentialité de ces prestataires.
Vous pouvez accéder aux pages Instagram, Facebook, en lien avec la société Les trouvailles de Romane depuis le site internet.
L’utilisation de ces réseaux sociaux est susceptible d’entrainer une collecte de certaines de vos données personnelles. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles de ces réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui peuvent être collectées.
3 / Quelles sont les durées de traitement de mes données personnelles ?
Vos données personnelles ont vocation à n’être conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pour la durée prescrite par voie légale ou réglementaire.
Cette durée de conservation dépend donc des finalités pour lesquelles sont traitées les données soit :
Compte client et Gestion des commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ( dernière commande ou dernière connexion au compte client )
Paiement des commandes : Stripe conserve les données complètes de votre carte bancaire uniquement pendant la durée du paiement
Documents comptables ( factures etc... ) : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice (conformément à l’article L123-22 du Code de commerce)
4 / Quelles sont mes droits sur mes données personnelles ?
Vous pouvez soit :
Accéder et modifier vos informations personnelles à tout moment sur le site www.lestrouvaillesderomane.com
Demander la suppression des données personnelles vous concernant. Votre compte client sur le site www.lestrouvaillesderomane.com sera alors supprimé. En revanche, la société Les trouvailles de Romane conservera vos données à des fins administratives et légales, dans son fichier client. Pour exercer vos droits, merci de contacter la société Les trouvailles de Romane par courrier électronique : contact@lestrouvaillesderomane.com en indiquant votre nom, prénom, adresse postale, adresse mail.
Vous disposez d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) notamment sur son site internet : www.cnil.fr.
5 / Comment mes données sont-elles protégées ?
Vos données sont hébergées sur le site Shopify.
Des mesures de sécurité propres au site Shopify ont été implémentées de type pares-feux, avec des systèmes d’alerte en cas de tentatives d’intrusion.
Le site Shopify est lui-même hébergé sur le serveur OVH qui est certifié français et qui utilise notamment des pares-feux et des cryptages.
« OVH s’engage sur une sécurité optimale de ses infrastructures, notamment en ayant mis en place une politique de sécurité des systèmes d’information et en répondant aux exigences de plusieurs normes et certifications (certification PCI-DSS, certification ISO/IEC 27001, attestations SOC 1 TYPE II et SOC 2 TYPE II, etc.) » (source/pour plus d’informations : https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/securite.xml)